Information
Politique de remboursement
Cette politique decrit les conditions applicables aux achats effectues sur AnnonceS3X.com, y compris les achats de tokens, options de mise en avant et services numeriques associes au compte.
Nature des services
Les services proposes sur la plateforme sont de nature numerique et peuvent etre actives rapidement apres confirmation du paiement. Cela inclut notamment les tokens, les options VIP et toute fonctionnalite promotionnelle rattachee au compte.
En raison de cette nature numerique, un remboursement n est pas automatiquement disponible une fois que le service a ete credite, active ou consomme.
Cas admissibles
Une demande peut etre examinee lorsqu un paiement a ete facture en double, lorsqu un service n a jamais ete livre, ou lorsqu une erreur technique imputable a la plateforme a empeche l utilisation normale du service achete.
- Double facturation verifiable
- Achat confirme mais jamais credite au compte
- Defaut technique majeur empechant la livraison du service
Cas non remboursables
Aucun remboursement n est normalement accorde pour un changement d avis, une mauvaise utilisation du compte, une suspension liee au non respect des regles, ou un service deja consomme en tout ou en partie.
- Erreur de l utilisatrice ou de l utilisateur lors de l achat
- Desactivation ou suppression du compte pour non respect des regles
- Services deja actives, visibles ou utilises
Procedure
Pour soumettre une demande, communiquez avec nous en indiquant l adresse courriel du compte, la date de transaction, le montant paye et toute information utile permettant de retrouver le dossier.
Chaque demande est analysee au cas par cas. Si un remboursement est approuve, il sera emis par le meme mode de paiement lorsque possible et dans un delai raisonnable.